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Ich erreiche den Support nicht

Verfasst: Do Sep 08, 2022 9:49 pm
von Mala
Fehler: Fast die ganze gesammelte Energie für das abgedeckte Dach ist verschwunden. Ich hatte die Energietruhe auf 800 Energie aufgestockt und noch mehr Energie angesammelt. Aufeinmal war sie weg, noch weit vor dem Ablauf der Aufstockung.

Mala

Accountld: 8616

Re: Ich erreiche den Support nicht

Verfasst: Fr Sep 09, 2022 4:25 am
von Carrie
Guten Morgen Mala,
unter der Freundesleiste findest Du den Button für den Support.

Du hast gestern Abend gegen 23:22 Uhr die Energie aus der Truhe geholt und hast angefangen damit dein Dach zu reparieren.
Allein das tauschen um die nächste Reihe zu erhalten kostet Energie.

Re: Ich erreiche den Support nicht

Verfasst: Fr Sep 09, 2022 7:24 am
von Mala
Dessen bin ich mir bewusst Carrie. Aber als ich die 800 Energie aus der Truhe für das Dachgeholt habe, waren die verschwunden. Ich konnte das Dach nicht weiter reparieren. Ich habe in der Chronik nachgesehen. Die 800 Energie wurden nicht eingesetzt weil die sich in Luft aufgelöst haben.

Ich habe auf Support geklickt und nichts ist passiert, mehrmals nicht, auch nicht bei Neustart.

Re: Ich erreiche den Support nicht

Verfasst: Sa Sep 10, 2022 8:12 am
von Carrie
Hallo Mala,

mit welchem Browser und Endgerät gehst du Online?
Vielleicht kommen wir dem auf die Spur

Re: Ich erreiche den Support nicht

Verfasst: Sa Sep 10, 2022 8:42 am
von Mala
Hallo Carrie,

Mein Browser ist Mozilla Firefox und mein Endgerät ist ein PC.

Nachtrag: Unter der FL steht bei mir nichts, sondern ganz unten bevor man sich ins Spiel einloggt, oder bei den Einstellungen. Ich kann dem Support trotzdem nicht schreiben. Die Ausreden warum die Nachricht nicht gesendet werden kann, drehen sich immer im Kreis.

Re: Ich erreiche den Support nicht

Verfasst: Sa Sep 10, 2022 8:46 am
von Carrie
ok ich leite es den Technikern weiter

Re: Ich erreiche den Support nicht

Verfasst: Sa Sep 10, 2022 3:36 pm
von Mala
Danke, hoffenlich wird der Fehler auch gefunden. :)